Allgemeine Geschäftsbedingungen

Beorga Center by Dr. Sedeeq Basheer GmbH — Stand: September 2026

1. Leistungsumfang

Das Beorga Center erbringt Leistungen aus den Bereichen Beauty, Kosmetik, ästhetische Beratung, Hautanalysen, Beratungsgespräche, Vorbereitung und Koordination ästhetischer Behandlungen, Terminreservierungen, persönliche und Online-Beratungen sowie ausdrücklich vereinbarte Vermittlungs- und Koordinationsleistungen. Abweichende Bedingungen gelten nur bei ausdrücklicher Vereinbarung in Textform.

2. Abgrenzung ärztlicher Leistungen

Das Beorga Center erbringt selbst nur Leistungen, zu deren Durchführung es gesetzlich und fachlich berechtigt ist. Ärztliche Untersuchungen, Diagnosen, Aufklärungen und Behandlungen werden ausschließlich durch die behandelnde approbierte Ärztin, den behandelnden approbierten Arzt oder eine rechtlich selbstständige medizinische Einrichtung erbracht.

Für ärztliche Leistungen kommt ein gesonderter Behandlungsvertrag unmittelbar mit der behandelnden Person oder Einrichtung zustande. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, wird das Beorga Center nur organisatorisch, beratend, vermittelnd oder koordinierend tätig. Es schuldet weder die ärztliche Behandlung noch einen bestimmten medizinischen oder ästhetischen Erfolg.

Ärztliche Aufklärung, Einwilligung, Indikationsstellung und Durchführungsentscheidung obliegen ausschließlich der behandelnden Ärztin oder dem behandelnden Arzt.

3. Vertragsschluss und Terminvereinbarung

Termine können über WhatsApp, Instagram, Telefon, E-Mail oder persönlich angefragt werden. Eine unverbindliche Anfrage ist noch kein Vertrag. Ein Vertrag kommt zustande, sobald das Beorga Center den Termin beziehungsweise die Leistung bestätigt oder mit ihrer Durchführung beginnt.

Bestätigungen können mündlich oder in Textform erfolgen. Bei der Buchung sind vollständige und richtige Angaben zu machen; Änderungen der Kontaktdaten sind unverzüglich mitzuteilen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die bei Vertragsschluss mitgeteilten Preise. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern verstehen sie sich einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit die Leistung umsatzsteuerpflichtig ist.

Zahlungen können je nach Vereinbarung über PayPal, Kreditkarte über Stripe, SumUp, Bank- oder Echtzeitüberweisung sowie bar erfolgen. Der Betrag ist zum mitgeteilten Zeitpunkt fällig.

Für größere, besonders vorbereitungsintensive oder extern koordinierte Leistungen kann eine angemessene Anzahlung verlangt werden.

Kosten für ärztliche Behandlungen, Medikamente, Klinik, Anästhesie, Labor, Übernachtung, Transfer oder sonstige Dritte sind nur enthalten, wenn sie im Angebot oder Vertrag ausdrücklich aufgeführt sind.

5. Reservierungsgebühr

Für die verbindliche Reservierung kann eine Gebühr von 50,00 Euro verlangt werden. Die Reservierung wird grundsätzlich erst nach Zahlungseingang verbindlich. Die Gebühr wird auf die gebuchte Leistung angerechnet, sofern dies bei der Terminvereinbarung bestätigt wurde.

Sagt das Beorga Center den Termin ab und wird kein geeigneter Ersatztermin vereinbart, wird die Gebühr erstattet. Bei rechtzeitiger Verschiebung kann sie einmalig auf einen Ersatztermin übertragen werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6. Beratungsgebühren

Soweit nicht anders vereinbart, beträgt die Online-Beratung 30,00 Euro und die persönliche Beratung 55,00 Euro. Von der persönlichen Beratungsgebühr können 45,00 Euro auf eine anschließende Behandlung angerechnet werden, wenn dies ausdrücklich bestätigt wurde.

Eine Anrechnung ist nicht bar auszahlbar und nicht übertragbar. Die Beratungsgebühr wird auch geschuldet, wenn sich die Kundin oder der Kunde anschließend gegen eine Behandlung entscheidet. Sie vergütet die erbrachte Beratung und nicht den Abschluss eines späteren Behandlungsvertrags.

7. Terminabsagen und Nichterscheinen

Für über unsere Website gebuchte Behandlungstermine gelten die nachstehenden Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen, insbesondere die kostenfreie Stornierung bis spätestens 24 Stunden vor Behandlungsbeginn.

8. Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Verlängerung. Soweit möglich, wird die Behandlung in der verbleibenden Zeit durchgeführt. Ist eine sichere oder ordnungsgemäße Leistung nicht mehr möglich, darf der Termin abgebrochen oder verschoben werden. Ein Ausfallentgelt kann nur unter den Voraussetzungen von Ziffer 7 verlangt werden.

9. Absage durch das Beorga Center

Das Beorga Center darf Termine aus wichtigem Grund absagen oder verschieben, insbesondere wegen Erkrankung oder Ausfalls der ausführenden Person, technischer Störungen, unvorhersehbarer betrieblicher Ereignisse, fehlender fachlicher Durchführbarkeit oder höherer Gewalt. Es informiert unverzüglich und bietet nach Möglichkeit Ersatz an.

Bereits gezahlte Beträge werden übertragen oder für noch nicht erbrachte Leistungen erstattet. Weitergehende Ansprüche richten sich nach dem Gesetz.

10. Mitwirkungspflichten

Die Kundin oder der Kunde muss alle für die sichere Durchführung erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß machen. Dazu können insbesondere Allergien, Unverträglichkeiten, Erkrankungen, Infektionen, Schwangerschaft, Stillzeit, Medikamente, Gerinnungsstörungen, frühere Behandlungen oder Operationen, Hauterkrankungen, Implantate und medizinische Besonderheiten gehören.

Vor- und Nachsorgeanweisungen sind zu beachten. Das Beorga Center oder die ausführende Fachkraft darf ablehnen oder abbrechen, wenn Angaben fehlen, gesundheitliche Risiken bestehen oder eine sichere Durchführung nicht gewährleistet ist. Bei ärztlichen Leistungen entscheidet ausschließlich die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt.

11. Behandlungsergebnis

Kosmetische und ästhetische Ergebnisse fallen individuell unterschiedlich aus und hängen insbesondere von Hautzustand, Alter, Lebensweise, Stoffwechsel, Nachsorge und körperlichen Voraussetzungen ab. Ein bestimmtes Ergebnis, eine bestimmte Haltbarkeit oder vollständige Beschwerde- beziehungsweise Mängelfreiheit wird nur bei ausdrücklicher, wirksamer Vereinbarung geschuldet.

Beispiel- und Vorher-Nachher-Bilder sind keine Erfolgsgarantie. Gesetzliche Rechte bei mangelhafter Vertragsleistung bleiben unberührt.

12. Behandlung durch Kooperationspartner

Wird eine Leistung durch eine selbstständige Kooperationspraxis, Klinik, Ärztin, einen Arzt oder anderen Dienstleister erbracht, kommt der Vertrag über diese Leistung unmittelbar mit diesem Partner zustande. Das Beorga Center haftet nicht für dessen selbstständige medizinische oder fachliche Leistung, sofern keine eigene gesetzliche Verantwortlichkeit besteht.

Für eigene Beratungs-, Vermittlungs- und Koordinationspflichten bleibt es verantwortlich. Vertragspartner und Kostenaufteilung werden vor kostenpflichtiger Beauftragung mitgeteilt.

13. Durchführung an anderen Standorten

Leistungen können nach Vereinbarung an anderen Standorten, in Kooperationspraxen, Kliniken oder OP-Zentren stattfinden. Der Ort wird in Bestätigung, Angebot oder Vertrag genannt. Bei Änderung aus wichtigem Grund wird rechtzeitig informiert. Eine unzumutbare Änderung berechtigt zur kostenfreien Absage der betroffenen Leistung.

14. Minderjährige Personen

Verträge mit Minderjährigen werden grundsätzlich nur mit Zustimmung der gesetzlichen Vertreter geschlossen. Für Behandlungen kann deren persönliche Anwesenheit oder schriftliche Einwilligung erforderlich sein. Strengere gesetzliche Vorgaben bleiben unberührt. Ein Alters- und Identitätsnachweis kann verlangt werden.

15. Gutscheine

Soweit angeboten, können Gutscheine innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist für Leistungen des Beorga Centers eingelöst werden. Eine Barauszahlung erfolgt nicht; gesetzliche Rückzahlungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt. Gutscheine für ärztliche Leistungen werden nur angeboten oder eingelöst, soweit dies berufs- und heilmittelwerberechtlich zulässig ist.

16. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern keine Ausnahme besteht. Hierüber wird gesondert belehrt.

Soll die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, muss der vorzeitige Beginn ausdrücklich verlangt werden. Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen grundsätzlich erst nach vollständiger Erbringung, ausdrücklicher Zustimmung zum vorzeitigen Beginn, Bestätigung der Kenntnis vom Erlöschen und Erfüllung der weiteren gesetzlichen Voraussetzungen. Bei wirksamem Widerruf nach Beginn kann gesetzlicher Wertersatz für den erbrachten Anteil anfallen.

17. Haftung

Das Beorga Center haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, bei ausdrücklich übernommenen Garantien und in sonstigen Fällen zwingender Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Für Nachteile infolge verschwiegener wesentlicher Gesundheitsangaben, falscher Angaben oder Nichtbeachtung verbindlicher Vor- und Nachsorgehinweise haftet das Beorga Center nicht, soweit diese Umstände den Schaden verursacht haben.

18. Beanstandungen

Beanstandungen sollen möglichst unverzüglich mitgeteilt werden, damit eine fachliche Prüfung und gegebenenfalls ein Kontrolltermin angeboten werden kann. Nach einer Behandlung dürfen ohne fachliche Rücksprache keine eigenmächtigen Maßnahmen vorgenommen werden, wenn dadurch gesundheitliche Risiken entstehen können.

In dringenden medizinischen Notfällen sind der ärztliche Bereitschaftsdienst unter 116117 oder der Rettungsdienst unter 112 zu kontaktieren. Gesetzliche Rechte werden nicht eingeschränkt.

19. Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Das Beorga Center kann gesetzlich zulässige Verzugszinsen und erforderliche Mahnkosten verlangen. Eine Mahnpauschale wird nur in Höhe des tatsächlich zu erwartenden und rechtlich zulässigen Aufwands verlangt. Der Nachweis eines geringeren oder fehlenden Schadens bleibt zulässig.

20. Datenschutz und Vertraulichkeit

Personenbezogene Daten werden nach der Datenschutzerklärung unter www.beorgagmbh.de und den gesetzlichen Vorschriften verarbeitet. Soweit für Vermittlung, Koordination oder Behandlung Daten an Ärztinnen, Ärzte, Kliniken oder Kooperationspartner übermittelt werden müssen, erfolgt dies nur auf geeigneter Rechtsgrundlage und - soweit erforderlich - nach ausdrücklicher Einwilligung beziehungsweise Schweigepflichtentbindung.

21. Verbraucherstreitbeilegung

Das Beorga Center ist nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Gesetzliche Möglichkeiten zur außergerichtlichen oder gerichtlichen Geltendmachung bleiben unberührt.

22. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit zwingende Schutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats nicht entzogen werden. Ein Gerichtsstand wird ihnen gegenüber nur vereinbart, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

23. Schlussbestimmungen

Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Beorga Center by Dr. Sedeeq GmbH

§ 1 – Terminbuchung

Über unsere Website gebuchte Behandlungstermine werden mit der verbindlichen Buchungsbestätigung vereinbart. Die Bezahlung kann über die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.

§ 2 – Kostenfreie Stornierung

Kunden können ihren Behandlungstermin bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungsbeginn kostenfrei stornieren.

Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.

§ 3 – Kurzfristige Stornierung und Nichterscheinen

Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin oder bei Nichterscheinen behalten wir uns vor, gesetzlich bestehende Vergütungs- oder Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

Ein Anspruch besteht ausschließlich, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen im jeweiligen Einzelfall erfüllt sind.

Dabei werden insbesondere ersparte Aufwendungen, eine anderweitige Vergabe des Termins sowie sonstige gesetzlich vorgeschriebene Anrechnungen berücksichtigt.

Es erfolgt keine automatische Berechnung pauschaler Stornierungsgebühren.

§ 4 – Rückerstattung und Zahlungsgebühren

Besteht ein Anspruch auf Rückerstattung, erfolgt diese grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Bei einer gesetzlich geschuldeten vollständigen Rückerstattung werden keine Bearbeitungsgebühren oder PayPal-Transaktionsgebühren vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Gesetzliche Rückzahlungsfristen bleiben unberührt.

§ 5 – Gesetzliches Widerrufsrecht

Soweit Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, bleibt dieses uneingeschränkt bestehen.

Die freiwillig eingeräumte Stornierungsmöglichkeit nach § 2 und die Regelungen über kurzfristige Terminabsagen schränken gesetzliche Widerrufsrechte nicht ein.

Gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsbelehrungen werden, soweit erforderlich, gesondert bereitgestellt.

§ 6 – Terminabsage durch Beorga Center

Muss ein vereinbarter Behandlungstermin durch Beorga Center abgesagt werden, bieten wir nach Möglichkeit einen Ersatztermin an.

Kommt keine entsprechende Vereinbarung zustande, werden bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen vollständig zurückerstattet.

Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

§ 7 – Gesetzliche Rechte

Sämtliche zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben von diesen Bedingungen unberührt.