سياسة الخصوصية

اعتباراً من: سبتمبر 2026

1. الجهة المسؤولة

Beorga Center by Dr. Sedeeq Basheer GmbH
Otto-Brenner-Straße 5
33607 Bielefeld
ألمانيا

المديرة الإدارية: Iman Basil Sallo
الهاتف: +49 163 4679837
البريد الإلكتروني: info@beorgagmbh.de
الموقع الإلكتروني: www.beorgagmbh.de

2. ملاحظات عامة

نعالج بياناتك الشخصية بسرية ووفقاً لأحكام حماية البيانات القانونية، خاصة اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، وكذلك سياسة الخصوصية هذه.

البيانات الشخصية هي جميع المعلومات التي يمكن من خلالها تحديد هوية شخص بشكل مباشر أو غير مباشر. يشمل ذلك على سبيل المثال الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان IP وتفاصيل العلاجات المطلوبة. عند الاستفسار عن علاجات طبية أو تجميلية، قد تتم معالجة بيانات صحية ضمن معنى المادة 9 من DSGVO.

يرجى إرسال المعلومات الضرورية فقط عبر قنوات الاتصال غير المشفرة.

3. الاستضافة وبيانات سجل الخادم

يتم استضافة هذا الموقع لدى المزود التالي:

MonoVM Ltd
البريد الإلكتروني: support@monovm.com
الموقع: www.monovm.com

عند الوصول إلى موقعنا، يقوم مزود الاستضافة بجمع البيانات التقنية الضرورية في ما يسمى بملفات سجل الخادم. قد يشمل ذلك:

• عنوان IP
• تاريخ ووقت الوصول
• الصفحة أو الملف الذي تم الوصول إليه
• حجم البيانات المنقولة
• نوع المتصفح وإصداره
• نظام التشغيل
• عنوان URL المرجعي
• اسم المضيف للجهاز المستخدم

تتم المعالجة لتوفير الموقع بشكل آمن وخالٍ من الانقطاع بناءً على المادة 6 (1) (f) من DSGVO. مصلحتنا المشروعة تكمن في التشغيل الآمن والمستقر والخالي من الأخطاء التقنية للموقع.

إذا قام مزود الاستضافة بمعالجة بيانات شخصية خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن النقل يتم فقط مع مراعاة متطلبات المواد 44 وما يليها من DSGVO. يتم إبرام عقد معالجة البيانات مع المزود عند الحاجة.

4. تشفير SSL أو TLS

لأسباب أمنية، يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال "https://" ورمز القفل في شريط عنوان المتصفح. هذا يعني أن البيانات التي ترسلها إلينا لا يمكن عموماً قراءتها من قبل أطراف ثالثة.

5. التواصل عبر البريد الإلكتروني

عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، نعالج البيانات التي ترسلها، خاصة الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف (إن وُجد) ومحتوى رسالتك وتفاصيل الاستشارة أو العلاج المطلوب.

تتم المعالجة للرد على طلبك واتخاذ إجراءات تعاقدية مسبقة وفقاً للمادة 6 (1) (b) من DSGVO. للاستفسارات العامة، قد تستند أيضاً إلى المادة 6 (1) (f) من DSGVO.

إذا كانت رسالتك تحتوي على بيانات صحية، تتم معالجتها - عند الحاجة - بناءً على موافقتك الصريحة وفقاً للمادة 9 (2) (a) من DSGVO. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بأثر مستقبلي.

6. نموذج التواصل

عند استخدام نموذج التواصل في موقعنا، يتم إرسال البيانات المدخلة إلينا وتخزينها لمعالجة طلبك. تقتصر الحقول الإلزامية على الحد الأدنى الضروري.

الأساس القانوني هو المادة 6 (1) (b) من DSGVO؛ للمسائل الأخرى المادة 6 (1) (f) من DSGVO. يجب إدخال البيانات الصحية فقط إذا كان ذلك ضرورياً للطلب وقد وافقت صراحةً على معالجتها.

7. تحديد المواعيد

يمكن تحديد المواعيد عبر واتساب أو إنستغرام أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً في الموقع. نعالج في ذلك البيانات الضرورية مثل الاسم وبيانات الاتصال والموقع المطلوب والخدمة وتاريخ ووقت الموعد.

الأساس القانوني هو المادة 6 (1) (b) من DSGVO. تتم معالجة البيانات الصحية فقط في حدود ما هو ضروري ومسموح به قانوناً أو بناءً على موافقتك الصريحة.

8. التواصل عبر واتساب

نوفر واتساب للتواصل وتحديد المواعيد. المزود للمستخدمين داخل الاتحاد الأوروبي هو عموماً WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland.

عند الاستخدام، يتم نقل البيانات إلى واتساب أو الشركات التابعة. لا يمكن استبعاد المعالجة خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. الاستخدام طوعي؛ بدلاً من ذلك يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

تتم معالجتنا وفقاً للمادة 6 (1) (b) من DSGVO. للبيانات الصحية المرسلة، تطبق المادة 9 (2) (a) من DSGVO - عند الحاجة.

يرجى عدم إرسال النتائج الطبية أو وثائق الهوية أو المستندات السرية بشكل خاص، ما لم يتم الاتفاق على ذلك صراحةً مسبقاً.

معلومات الخصوصية: www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

9. إنستغرام

لدينا ملف على إنستغرام. المزود هو Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland.

عند زيارة ملفنا أو التواصل معنا هناك أو طلب موعد، تعالج Meta البيانات الشخصية بمسؤوليتها الخاصة. قد يتم نقل البيانات إلى دول ثالثة، خاصة الولايات المتحدة.

نعالج بياناتك وفقاً للمادة 6 (1) (b) أو (f) من DSGVO. إذا كان هناك رابط فقط على موقعنا، لا يتم نقل أي بيانات إلى إنستغرام بمجرد الزيارة. لا يتم تحميل المحتوى المضمّن مباشرة إلا بعد موافقتك. الأساس القانوني هو المادة 6 (1) (a) من DSGVO و§ 25 (1) TDDDG.

معلومات الخصوصية: privacycenter.instagram.com/policy

10. التواصل الهاتفي والشخصي

في حالة الاستفسار الهاتفي أو الشخصي، نعالج البيانات الضرورية لطلبك وتحديد الموعد. الأساس القانوني هو المادة 6 (1) (b) من DSGVO؛ للاستفسارات العامة المادة 6 (1) (f) من DSGVO. لا يتم تسجيل المكالمات الهاتفية دون موافقة صريحة مسبقة.

11. خرائط جوجل

قد يستخدم موقعنا خرائط جوجل. المزود هو Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

عند تحميل خريطة مضمّنة، قد يتم نقل عنوان IP ومعلومات الجهاز وبيانات الموقع إلى جوجل. لا يمكن استبعاد النقل إلى دول ثالثة. يتم تحميل خرائط جوجل فقط بعد موافقتك. الأساس القانوني هو المادة 6 (1) (a) من DSGVO و§ 25 (1) TDDDG. يمكن سحب الموافقة في أي وقت عبر إعدادات الكوكيز.

معلومات الخصوصية: policies.google.com/privacy

12. معالجة الدفع

اعتماداً على الخدمة المتفق عليها، يمكن تقديم PayPal والدفع بالبطاقة الائتمانية عبر Stripe وSumUp والتحويل البنكي والتحويل الفوري. للدفع، تتم معالجة بيانات الدفع والعقد والفوترة الضرورية. الأساس القانوني هو المادة 6 (1) (b) من DSGVO. تظل التزامات الاحتفاظ القانونية دون تأثير.

PayPal

المزود هو PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. عند الدفع، يتم نقل البيانات الضرورية إلى PayPal. معلومات الخصوصية: www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full

Stripe

لدفع البطاقة الائتمانية، يمكن استخدام Stripe. المزود للمستخدمين الأوروبيين هو عموماً Stripe Payments Europe Limited, Ireland. معلومات الخصوصية: stripe.com/de/privacy

SumUp

للدفع عبر SumUp، تتم معالجة بيانات الدفع الضرورية بواسطة SumUp. معلومات الخصوصية: www.sumup.com/de-de/datenschutzbestimmungen/

التحويل البنكي والفوري

عند التحويل البنكي أو الفوري، تعالج المؤسسات المالية المشاركة بيانات الدفع. نتلقى خاصة الاسم وIBAN أو أجزاء منه والمبلغ وتاريخ الدفع والغرض.

13. الكوكيز وإدارة الموافقة

يستخدم موقعنا الكوكيز التقنية الضرورية بقدر ما هو مطلوب للتشغيل الآمن والوظائف الأساسية. لا يتم تعيين أو تحميل الكوكيز غير الضرورية تقنياً أو التقنيات المماثلة، خاصة للخرائط والوسائط الخارجية والإحصاءات أو الإعلانات، إلا بعد موافقتك الصريحة.

الأساس القانوني للتقنيات الضرورية هو § 25 (2) TDDDG و، بقدر ما تتم معالجة بيانات شخصية، المادة 6 (1) (f) من DSGVO. للتقنيات غير الضرورية، تطبق موافقتك وفقاً لـ § 25 (1) TDDDG والمادة 6 (1) (a) من DSGVO. يمكنك سحبها في أي وقت عبر إعدادات الكوكيز.

14. مستلمو البيانات الشخصية

لا يتم نقل البيانات الشخصية إلا إذا كان ذلك ضرورياً أو مسموحاً به قانونياً. قد يكون المستلمون خاصة:

• مزودو الاستضافة وخدمات تكنولوجيا المعلومات
• مزودو الاتصالات
• مزودو خدمات الدفع والبنوك
• الاستشارات الضريبية والمحاسبة
• الأطباء أو المؤسسات الطبية المتعاونون
• السلطات عند الالتزام القانوني

يتم نقل البيانات إلى الأطباء أو العيادات المتعاونين فقط إذا كان ذلك ضرورياً للاستشارة أو العلاج المطلوب ويوجد أساس قانوني مقابل.

15. مدة التخزين

نخزن البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم للغرض المعني. يتم حذف الاستفسارات بدون عقد لاحق عموماً بمجرد معالجتها نهائياً ولا توجد أسباب قانونية أو مشروعة للتخزين الإضافي.

تُخزَّن مستندات العقد والحجز والدفع وفقاً لفترات الاحتفاظ التجارية والضريبية القانونية. قد تخضع الوثائق الطبية لفترات احتفاظ قانونية خاصة.

16. حقوقك في حماية البيانات

لك الحقوق التالية وفقاً للمتطلبات القانونية:

• الإطلاع على بياناتك المخزنة
• تصحيح البيانات غير الصحيحة
• حذف بياناتك
• تقييد المعالجة
• نقل البيانات
• الاعتراض على معالجات معينة
• سحب الموافقة بأثر مستقبلي

لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا على info@beorgagmbh.de. إذا كانت المعالجة مبنية على المادة 6 (1) (f) من DSGVO، يمكنك الاعتراض لأسباب ناتجة عن وضعك الخاص.

17. حق الشكوى

لك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف على حماية البيانات. للشركات الموجودة في بيليفيلد، المسؤول عموماً هو:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
الموقع: www.ldi.nrw.de

18. تغييرات سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه إذا تغيرت المتطلبات القانونية أو موقعنا أو الخدمات المستخدمة.