حجز موعد

شروط الإلغاء واسترداد المبالغ

Beorga Center by Dr. Sedeeq GmbH

المادة 1 – حجز الموعد

يُعتمد موعد العلاج المحجوز عبر موقعنا عند إصدار تأكيد الحجز الملزم. ويمكن الدفع بإحدى طرق الدفع المتاحة على موقعنا.

المادة 2 – الإلغاء المجاني

يمكن للعملاء إلغاء موعد العلاج مجانًا قبل بدء العلاج المقرر بـ24 ساعة على الأقل.

في هذه الحالة، تُردّ جميع المبالغ المدفوعة مسبقًا بالكامل.

المادة 3 – الإلغاء قبل الموعد بوقت قصير وعدم الحضور

إذا أُلغي الموعد قبل أقل من 24 ساعة من موعد العلاج المتفق عليه، أو في حال عدم الحضور، نحتفظ بحق المطالبة بالمقابل المستحق أو بالتعويض عن الضرر وفقًا للقانون.

ولا يثبت الحق في المطالبة إلا بقدر ما تتحقق الشروط القانونية في كل حالة على حدة.

ونأخذ في الحسبان على وجه الخصوص النفقات التي تم توفيرها، وإعادة تخصيص الموعد لشخص آخر، وأي مبالغ أخرى يوجب القانون احتسابها عند تحديد قيمة المطالبة.

لا تُفرض رسوم إلغاء ثابتة تلقائيًا.

المادة 4 – استرداد المبالغ ورسوم الدفع

عند استحقاق الاسترداد، يُعاد المبلغ في المعتاد عبر وسيلة الدفع الأصلية.

إذا كان القانون يوجب رد المبلغ بالكامل، فلا تُخصم منه أي رسوم معالجة أو رسوم معاملات PayPal.

تظل المهل القانونية لرد المبالغ سارية.

المادة 5 – الحق القانوني في العدول

إذا كان للمستهلك حق قانوني في العدول عن العقد، فإنه يظل قائمًا بكامل نطاقه.

لا يقيّد خيار الإلغاء الذي نتيحه طوعًا بموجب المادة 2، ولا أحكام الإلغاء قبل الموعد بوقت قصير، أي حق قانوني في العدول.

نقدّم إرشادات ممارسة حق العدول بصورة منفصلة متى أوجب القانون ذلك.

المادة 6 – إلغاء الموعد من جانب Beorga Center

إذا اضطر Beorga Center إلى إلغاء موعد علاج متفق عليه، نعرض موعدًا بديلًا متى أمكن ذلك.

إذا لم يُتفق على موعد بديل، تُردّ بالكامل المبالغ المدفوعة مسبقًا عن الخدمات التي لم تُقدَّم.

تظل أي مطالبات قانونية أخرى قائمة.

المادة 7 – الحقوق القانونية

تظل جميع حقوق المستهلك التي لا يجوز الانتقاص منها قانونًا سارية دون تأثر بهذه الشروط.